Taisyklės ir sąlygos (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja naudojimąsi internetine parduotuve https://tavosveikatai.lt (toliau – „Svetainė“) ir prekių pirkimą per Svetainę. Prašome atidžiai perskaityti šias Taisykles prieš pateikiant užsakymą. Naudodamiesi Svetainėmis ir pateikdami užsakymą jūs sutinkate su šiomis Taisyklėmis.
1. Apibrėžimai
„Pardavėjas“ – Tavo Sveikatai (toliau – „mes“). „Pirkėjas“ – asmuo, pateikiantis užsakymą Svetainėje (toliau – „Jūs“). „Produktas“ – prekė ar prekės, siūlomos Svetainėje. „Užsakymas“ – Pirkėjo pateikta prekių užsakymo forma Svetainėje.
2. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl užsakymo ar Taisyklių, susisiekite el. paštu: info@tavosveikatai.lt.
3. Užsakymas ir sutarties sudarymas
Pateikdami užsakymą Svetainėje, Jūs pateikiate pasiūlymą įsigyti pasirinktas prekes pagal nurodytą kainą. Sutartis tarp Jūsų ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo tol, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą elektroniniu paštu arba siunčia pranešimą apie prekės išsiuntimą.
4. Kainos ir apmokėjimas
Visos kainos Svetainėje nurodytos eurais (€) su arba be PVM, priklausomai nuo prekės aprašymo. Kainos gali keistis; užsakymo kainė yra ta, kuri nurodyta pateikimo metu. Mokėjimus priimame naudodami Stripe, taip pat per Google Pay ir Apple Pay, bei kitus nurodytus atsiskaitymo būdus. Mokėjimai vykdomi per saugias mokėjimo paslaugas; Pardavėjas nemato ir nesaugo pilnų kortelės numerių.
5. Pristatymas
Pardavėjas organizuoja prekių pristatymą per LP Express arba kitus nurodytus vežėjus. Pristatymo terminai nurodyti prie kiekvienos prekės aprašymo ir gali skirtis priklausomai nuo atsargų būklės ir vežėjo. Pristatymo kaina ir galimi pristatymo būdai (namų adresu, paštomatu ir kt.) pateikiami užsakymo metu.
6. Atsakomybė už siuntą
Kol prekė nepristatyta ir nepradėta naudoti, už pristatymo metu kilusias žalas ar praradimus atsakingas vežėjas pagal jo taisykles. Jei pastebite pažeidimus gavimo metu, nedelsdami praneškite Pardavėjui el. paštu ir užfiksuokite pažeidimą (pvz., nuotraukomis) siuntinio gavimo metu.
7. Teisė atsisakyti užsakymo
Pardavėjas pasilieka teisę atmesti arba atšaukti užsakymą, jeigu prekės kaina klaidingai nurodyta, prekė yra išparduota arba atsirado kitų nenumatytų priežasčių. Tokiu atveju Pardavėjas informuos Jus el. paštu ir grąžins bet kokius iš anksto gautus mokėjimus per įprastą laikotarpį.
8. Grąžinimas ir prekių keitimas
Vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, turite teisę atsisakyti pirkimo be nurodytos priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Norėdami grąžinti prekę, informuokite mus el. paštu info@tavosveikatai.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Grąžinamos prekės turi būti nepanaudotos, su originaliomis etikėtėmis ir pakuote (jei taikoma).
Gavus tinkamai grąžintą prekę, grąžinsime Jums sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo grąžinimo priėmimo, išskyrus atvejus, kai Jūs pasirinkote kitokį pristatymo būdą už papildomą kainą. Grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai dengia Pirkėjas, nebent nurodyta kitaip.
9. Garantijos
Prekių garantijos priklauso nuo gamintojo suteiktų sąlygų ir galiojančių įstatymų. Jei gaunate defektuotą arba neteisingą prekę, susisiekite su mumis nedelsdami el. paštu su prekės aprašymu ir nuotraukomis, kad galėtume spręsti problemą.
10. Nuosavybės teisės
Kol negausime pilno apmokėjimo už prekę, ji lieka Pardavėjo nuosavybe.
11. Atsakomybės ribojimas
Pardavėjas stengiasi užtikrinti, kad Svetainėje pateikta informacija būtų tiksli, tačiau neatsako už klaidas ar neatitikimus, kurie gali kilti dėl tiekėjo ar sistemos klaidų. Pardavėjas nebus atsakingas už netiesioginius nuostolius ar patirtą pelno praradimą, išskyrus atvejus, kai tai numatyta įstatymuose.
12. Privatumas ir duomenų tvarkymas
Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką. Duomenys renkami užsakymų vykdymui, pristatymui, mokėjimų apdorojimui ir rinkodarai (jei tam davėte sutikimą). Naudojame paslaugų teikėjus, tokius kaip Stripe (mokėjimams), LP Express (pristatymui), Google Analytics ir Meta Pixel (analitikai ir reklamai).
13. Slapukai
Naudodami Svetainę Jūs sutinkate su mūsų slapukų naudojimu pagal Slapukų politikoje nurodytas sąlygas. Slapukai naudojami Svetainės funkcionalumui ir reklamos suasmeninimui.
14. Ginčų sprendimas
Visi ginčai, iškilę dėl šių Taisyklių ar pirkimo–pardavimo sutarties, sprendžiami derybų būdu. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisę Lietuvos teisme ar, vartotojo pasirinkimu, pagal teisės aktus, taikomus vartotojo gyvenamosios vietos valstybei ES ribose.
15. Taisyklių keitimas
Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje. Esami užsakymai nekeičiami be šalių sutikimo.
16. Kiti nuostatai
Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar netaikoma, tai neturės įtakos likusių nuostatų galiojimui.
17. Paskutinį kartą atnaujinta:
2025 m. lapkričio 9 d.
